退換貨說明

根據消費者保護法的規定,您於隔壁老王的實驗室所購買之商品,均享有貨到次日起算七天鑑賞期(含例假日)之權益,欲退換貨者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。

如需退換貨可透過以下窗口申請:
  1. Facebook 私訊 隔壁老王的實驗室
  2. 客服信箱:service@m-lab.today
請注意:
  • 鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持完整包裝(包括:商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或毀損原廠包裝,若因此產生整新費用等必要支出,將由消費者負擔且不受無條件退貨之規範。
  • 若您購買食品、影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀之商品,除非拆封後發現瑕疵,否則一經拆封後,恕無法申請退換貨。

申請換貨

若您收到的商品有瑕疵或有誤,得於七天鑑賞期(含例假日)內申請換貨,逾期恕不受理。為避免爭議發生,請於商品貨到後確實檢查。

煩請來訊時提供以下資訊,以便專人協助您處理換貨:
  • 訂單編號、購買人姓名、電話與 Email
  • 取件地址、聯絡人姓名與電話
  • 以照片或影片詳細敘述商品問題與換貨原因

我們將在收到您來訊後安排物流人員前往您填寫的取件地址收件,請您提前將商品裝箱,待物流人員前往收件。待收到您的回件後,確認商品確實回復至商品到貨時的原始狀態,我們將盡快換貨給您。

申請退貨

若您需要退貨,得於七天鑑賞期(含例假日)內申請,逾期恕不受理。

煩請來訊時提供以下資訊,以便專人協助您處理退貨:
  • 訂單編號、購買人姓名、電話與 Email
  • 取件地址、聯絡人姓名與電話
  • 以照片或影片詳細敘述商品問題與退貨原因
  • 若結帳付款方式為 ATM 轉帳、超商條碼/代碼,請進一步提供銀行帳戶資訊,包括:銀行與分行名稱、代碼、帳號與戶名

我們將在收到您來訊後安排物流人員前往您填寫的取件地址收件,請您提前將商品裝箱,待物流人員前往收件。待收到您的回件後,確認商品確實回復至商品到貨時的原始狀態,我們將盡快退款給您。

退款作業說明

  • 信用卡一次付清:款項將退刷回原信用卡,惟收單銀行與發卡銀行需要金流作業處理期間,若期間已逾信用卡結帳日,費用將退刷於次月帳單。
  • ATM 轉帳、超商條碼/代碼:款項將匯回您指定之銀行帳戶。
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