一起實驗退換貨政策
退貨
根據《消費者保護法》，網購商品於到貨七日內（含例假日），為商品「七天猶豫期」或「鑑賞期」，消費者可於此期間內申請退貨，除部分商品因其特殊性，包含但不限於客製化商品、易腐敗或已拆封的個人衛生用品等，則不適用此規定。
請注意
- 鑑賞期非試用期，您所退回的商品必須回復至商品到貨時的原始狀態，並且保持完整包裝（包括：商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或毀損原廠包裝，若因此產生整新費用等必要支出，將由消費者負擔且不受無條件退貨之規範。
- 若屬於消耗性（ 香水、香膏等 ）、個人衛生相關（ 眼罩、枕頭、貼身衣物等 ）的商品，在非商品瑕疵的情況下，若膠膜已經拆掉或是封口貼紙已拆開，我們無法為您進行退換貨。
換貨
商品如有瑕疵或寄送錯誤，得於七天鑑賞期（含例假日）內申請換貨，逾期恕不受理，請於商品貨到後立即確實檢查。
申請流程
商品到貨日起算七天鑑賞期（含例假日）內，如欲申請退換貨，請聯繫客服人員，並提供以下資訊：
- 訂單編號、聯絡人姓名、電話與 Email
- 附上商品照片或影片，並詳細敘述商品問題或退貨原因
我們將在收到您來訊後的三個工作天內與您聯繫，並安排後續作業。
